目標と目的の違い

　事業所を経営するうえで、スタッフとの目標の共有はとても重要です。そもそも、介護事業所の目標は、大きく２つあると思います。
（１）利用者へのサービスの充実
（２）スタッフの職場環境の充実
　この２つは、言葉や表現は違えど、多くの事業所が目指している事です。

　では、同じサービスを同じ資格者、制度のもとで行っているのに、なぜこの２つについて差がでるのか？　スタッフ個々のスキルも大きいかもしれません。しかし、最も大きな理由は、「目標」をスタッフ間で共有し理解できていても、「目的」に対して一体感や共有が少ない点にあるのではないかと感じます。
　有名ですが、レンガ積の男の話を紹介します。

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　建設現場で働く３人のレンガ積の男がいました。
　そこを通りかかったある人が、彼らに「何をしているのか」と尋ねました。
　１人目の男は「レンガを積んでいる」と言いました。
　２人目の男は「カネを稼いでいるのさ」と言いました。
　３人目の男は「町の大聖堂を作っているんだ！」と言いました。

　レンガを現場で積むという同じ仕事です。なぜ答えが違うのでしょうか？
　それは目的意識の違いが大きくあります。
　１人目の男は、「作業」として仕事をしています。
　２人目の男は、「稼業」「職人」として仕事をしています。
　３人目の男は、仕事を「使命」と感じています。
　３人目の男の働く意識は、大聖堂建設のため、町のためという目的にあります。
　３人とも、目標はレンガを積むこと。しかし目的は違います。人の行動には、何のために！が重要なのです。「目標」に意味、意義、使命がプラスされて「目的」になります。
　介護事業に置き換えて考えてみると、介護事業はさまざまな意味、意義、使命を持っています。目標として、このサービスを提供し多くの利用者様に喜んでいただく。目的は、その事によってそれらの意味や意義、使命を利用者にもスタッフにも還元できる、という事になると思います。
　目標と目的の共有が社内でできているかどうかが、スタッフのモチベーションに大きく影響します。