特養の利用料徴収を巡って～３.成年後見制度の利用は？

　ある特養で利用料の支払いが滞るようになった利用者がいました。その方は認知症もあって国民年金の受取りも含め、資産の管理は長男夫婦に任せていたのですが、近年の不況の煽りで長男は職を失い、親の年金等の資産に手をつけるようになっていたのでした。
　さて、特養の対応としては、どうあったらよいのでしょうか。

【Q】
成年後見制度の利用は？

特養の利用料徴収を巡って～２.施設で通帳を管理するには？

　ある特養で利用料の支払いが滞るようになった利用者がいました。その方は認知症もあって国民年金の受取りも含め、資産の管理は長男夫婦に任せていたのですが、近年の不況の煽りで長男は職を失い、親の年金等の資産に手をつけるようになっていたのでした。
　さて、特養の対応としては、どうあったらよいのでしょうか。

【Q】
施設で通帳を管理するには？

特養の利用料徴収を巡って～１.利用料支払いができない以上、退去していただくのか？

　ある特養で利用料の支払いが滞るようになった利用者がいました。その方は認知症もあって国民年金の受取りも含め、資産の管理は長男夫婦に任せていたのですが、近年の不況の煽りで長男は職を失い、親の年金等の資産に手をつけるようになっていたのでした。
　さて、特養の対応としては、どうあったらよいのでしょうか。

【Q】
利用料支払いができない以上、退去していただくのか？

医行為でない行為のポイント（４）　自己導尿の補助

【Q】
　介護職が高齢者の自己導尿を補助する場合のポイントを教えてください。

医行為でない行為のポイント（３）　耳垢の除去

【Q】
　高齢者の耳掃除をする際のポイントを教えてください。

医行為でない行為のポイント（２）　爪切り

【Q】
　介護職が高齢者の爪切りを行う際のポイントを教えてください。

医行為でない行為のポイント（１）　医薬品の使用介助

【Q】
　介護職が高齢者の医薬品の使用介助を行う際のポイントを教えてください。

認知症の人とのかかわり方　銀行編

【Q】
　認知症の人が地域で暮らし続けるため、銀行の行員を対象に、認知症らしき症状のある高齢者が来店した場合のかかわり方について指導する機会があります。その場合のポイントについて教えてください。

認知症の人とのかかわり方　買い物編

【Q】
　認知症の人が地域で暮らし続けるため、商店街の人を対象に買い物でのかかわり方について指導する機会があります。その場合のポイントについて教えてください。

行動観察とは？

【Q】
　認知症の人の行動を観察・分析する際に役立つ「行動観察」について教えてください。

同調とは？

【Q】
　高齢者と話をする際、同調することによる効果はどのようなものでしょうか。

傾聴とは？

【Q】
　職場の上司から、高齢者と話をするときには「傾聴」しなさいとよくいわれます。傾聴とはどのような話し方を指すのですか。

苦手なタイプの利用者にどのように対応したらいいのか……

【Q】
　今度お会いした利用者は、自分が苦手なタイプです。これからどのように対応していったらよいのか考えると落ち込みます。どうすればよいでしょうか？

年齢が若いため、信頼感が得られません。

【Q】
　利用者から「あなたは若いから」と言われ、なかなか信頼感をもってもらえないのですが……。

利用者の価値観が受けとめられないのですが……

【Q】
　援助者として、利用者の価値観を尊重し、受けとめる必要があると思っているのですが、あまりに自分の価値観とかけ離れているため受けとめきれません。どうしたらよいのでしょう？

中途障害を負った利用者がなかなか現実を受けとめようとしません……

【Q】
　病気によって身体障害を負うことになってしまった利用者が、「自分は元どおりよくなる」と信じていて、これからの生活のことについて話し合うことができません。どうしたらよいでしょうか？

認知症や精神障害のある人たちへの対応は？

【Q】
　対人援助の勉強はしてきましたが、いざ認知症や精神障害のある人たちに出会うと、どのように接してよいのかわかりません……。

デポ剤

【Q】
　デポ剤とは何でしょうか？

抗パーキンソン薬の使い分け

【Q】
　抗パーキンソン薬にもいろいろありますが、どのように使い分けられているのでしょうか？