面接でのアセスメントのしかた（２）
2011年04月12日 09:30
【Q】
面接を通じて利用者のことを深く理解したいと思うのですが、うまく質問することができません。面接でのアセスメントのしかたについてヒントを教えてください。
【A】
対人援助職者にとって「質問をする力（質問力）」を身につけることは、仕事の質を高めていく上で欠かすことができない要素です。
今回は「職業歴」について考えていきます。
職業歴をアセスメントすることで、人生の価値観や考え方の傾向、身についた習慣、楽しみとつらさ、人間関係の作り方など、人によって異なる「こだわり」を把握することができます。
（１）人生で就いた「職業」をきく
・「職業歴」（転職歴）を時期・年齢で質問する
例「ご実家はどのようなお仕事をされていましたか？」（家業）
例「東京オリンピックの頃はどのようなお仕事でしたか？」（1960年代）
・「仕事の内容」を質問する
例「お仕事は事務方なのか現場なのか、どちらでしたか？」（役割）
例「部下は何人ぐらいいらっしゃいましたか？」（立場）
・「働き方」を質問する
例「何時から何時くらいまで働いていらっしゃいましたか？」
（２）職業が影響する「価値観（こだわり）、生活習慣、人間関係」
・「価値観」を質問する
例「仕事を続ける上で大切にしてこられたことは何ですか？」
・「生活習慣」を質問する
例「○○のお仕事だと、毎日はどのような暮らしぶりでしたか？」
・「人間関係」を質問する
例「仲の良かった同僚にはどのような方がいらっしゃいましたか？」
出典：高室成幸著『ケアマネジャーの質問力』中央法規出版、2009年
