今週の穴埋め問題
毎週金曜日更新。受験科目の重要ポイントを、穴埋め形式で学習・確認しましょう。
今週の穴埋め問題（11月10日）
2023年11月10日
コミュニケーション技術（１）
- １．「はい」「いいえ」で答えられる質問を、（ 閉じら ）れた質問（（ クローズド ）・クエスチョン）、回答の範囲を限定せずに、自由に考えや気持ちを話すことを促す質問を、（ 開か ）れた質問（（ オープン ）・クエスチョン）という。「この本は好きですか」は、（ 閉じら ）れた質問である。
- ２．傾聴（傾聴的態度）とは、（ 経験 ）、ものの見方、行動、感情の４つを総合的に聴くこととされている。それにあたって、利用者に少し身体を傾け、適切に（ 視線 ）をあわせるなど、関心をもっている姿勢をとり、利用者が伝えたい内容や思いを、確かに受け止めたと利用者がわかるように、応答し共感する。
- ３．脳血管障害などによる言語障害（失語症）には、話し言葉の表出の障害が強い運動性（（ ブローカ ））失語症や、話し言葉の理解が損傷されている感覚性（（ ウェルニッケ ））失語症などがある。運動性失語症のある利用者には、閉じられた質問を心がけたり、絵や写真など（ 視覚 ）化された情報を用いたりするなど、それぞれの状態に応じたコミュニケーションを工夫する必要がある。
※黄色部分をクリックすると解答が表示されます。
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