社会福祉士国家試験(平成21年度・第22回) 問題文
【専門科目】福祉サービスの組織と経営・7問
・合否の判定や設問内容についてのお問い合わせには応じかねますのでご了承願います。
|人体の構造と機能及び疾病(7問) |心理学理論と心理的支援(7問) |社会理論と社会システム(7問) |現代社会と福祉(10問) |地域福祉の理論と方法(10問) |福祉行財政と福祉計画(7問) |社会保障(7問) |低所得者に対する支援と生活保護制度(7問) |保健医療サービス(7問) |権利擁護と成年後見制度(7問) |社会調査の基礎(7問) |相談援助の基盤と専門職(7問) |相談援助の理論と方法(21問) |福祉サービスの組織と経営(7問) |高齢者に対する支援と介護保険制度(10問) |障害者に対する支援と障害者自立支援制度(7問) |児童や家庭に対する支援と児童・家庭福祉制度(7問) |就労支援サービス(4問) |更生保護制度(4問) |
|人体の構造と機能及び疾病(7問) |心理学理論と心理的支援(7問) |社会理論と社会システム(7問) |現代社会と福祉(10問) |地域福祉の理論と方法(10問) |福祉行財政と福祉計画(7問) |社会保障(7問) |低所得者に対する支援と生活保護制度(7問) |保健医療サービス(7問) |権利擁護と成年後見制度(7問) |社会調査の基礎(7問) |相談援助の基盤と専門職(7問) |相談援助の理論と方法(21問) |福祉サービスの組織と経営(7問) |高齢者に対する支援と介護保険制度(10問) |障害者に対する支援と障害者自立支援制度(7問) |児童や家庭に対する支援と児童・家庭福祉制度(7問) |就労支援サービス(4問) |更生保護制度(4問) |
問題112
特定非営利活動法人と社会福祉法人に関する次の記述のうち,正しいものを一つ選びなさい。
1 特定非営利活動法人は,行政への届出の手続だけで設立できる。
2 社会福祉法人と特定非営利活動法人は,原則として,実施する事業のために必要な資産を自ら所有することが,法人設立の条件となっている。
3 特定非営利活動法人における「理事会」と社会福祉法人の「理事会」は,業務の決定に関して,同じ役割をもっている。
4 社会福祉法人は,介護サービス事業を実施する上で,特定非営利活動法人に比べ,法人税の取扱いが優遇されている。
5 社会福祉法人は,社会福祉事業以外の事業を実施することについて,特に制限は設けられていない。
【問題112の解答】 4
1 特定非営利活動法人は,行政への届出の手続だけで設立できる。
2 社会福祉法人と特定非営利活動法人は,原則として,実施する事業のために必要な資産を自ら所有することが,法人設立の条件となっている。
3 特定非営利活動法人における「理事会」と社会福祉法人の「理事会」は,業務の決定に関して,同じ役割をもっている。
4 社会福祉法人は,介護サービス事業を実施する上で,特定非営利活動法人に比べ,法人税の取扱いが優遇されている。
5 社会福祉法人は,社会福祉事業以外の事業を実施することについて,特に制限は設けられていない。
【問題112の解答】 4
問題113
組織理論に関する次の記述のうち,適切なものを一つ選びなさい。
1 ヴェーバー(Weber,M.)が挙げた官僚制に特有な機能様式は,官庁組織に関するものである。
2 テイラー(Taylor,F.W.)が挙げた管理の第一の目標は,従業員一人一人の賃金を一律に低く抑えることである。
3 メイヨー(Mayo,G.E.)やレスリスバーガー(Roethlisberger,F.J.)は,各作業者の態度は賃金などの作業条件に依存していると主張した。
4 バーナード(Barnard,C.)は,組織成立の要件を,相互に意思を伝達できる人々がおり,それらの人々が行為を貢献しようとする意欲をもって,共通目的の達成を目指すとき,としている。
5 サイモン(Simon,H.A.)は,一人の孤立した個人は,極めて合理性の程度の高い行動をとることが可能であると主張した。
【問題113の解答】 4
1 ヴェーバー(Weber,M.)が挙げた官僚制に特有な機能様式は,官庁組織に関するものである。
2 テイラー(Taylor,F.W.)が挙げた管理の第一の目標は,従業員一人一人の賃金を一律に低く抑えることである。
3 メイヨー(Mayo,G.E.)やレスリスバーガー(Roethlisberger,F.J.)は,各作業者の態度は賃金などの作業条件に依存していると主張した。
4 バーナード(Barnard,C.)は,組織成立の要件を,相互に意思を伝達できる人々がおり,それらの人々が行為を貢献しようとする意欲をもって,共通目的の達成を目指すとき,としている。
5 サイモン(Simon,H.A.)は,一人の孤立した個人は,極めて合理性の程度の高い行動をとることが可能であると主張した。
【問題113の解答】 4
問題114
リーダーシップに関する次の記述のうち,正しいものを一つ選びなさい。
1 三隅二不二によれば,リーダーシップM行動は,集団の目標達成に志向したリーダーシップ行動である。
2 三隅二不二によれば,リーダーシップP行動は,集団や組織の中で生じた人間関係の緊張を解消するリーダーシップ行動である。
3 三隅二不二のリーダーシップPM論によれば,一つのリーダーシップの行動には,その程度の相違はあっても,PとMが同時に含まれている。
4 フィードラー(Fiedler,F.E.)によれば,有効なリーダーシップのスタイルは,達成すべき課題の構造や,リーダーとメンバーの関係には影響されないことが望ましい。
5 ヴェーバー(Weber,M.)によれば,すべてのリーダーシップにはカリスマ性が必要である。
【問題114の解答】 3
1 三隅二不二によれば,リーダーシップM行動は,集団の目標達成に志向したリーダーシップ行動である。
2 三隅二不二によれば,リーダーシップP行動は,集団や組織の中で生じた人間関係の緊張を解消するリーダーシップ行動である。
3 三隅二不二のリーダーシップPM論によれば,一つのリーダーシップの行動には,その程度の相違はあっても,PとMが同時に含まれている。
4 フィードラー(Fiedler,F.E.)によれば,有効なリーダーシップのスタイルは,達成すべき課題の構造や,リーダーとメンバーの関係には影響されないことが望ましい。
5 ヴェーバー(Weber,M.)によれば,すべてのリーダーシップにはカリスマ性が必要である。
【問題114の解答】 3
問題115
福祉サービス提供組織における人材養成と確保に関する次の記述のうち,正しいものを一つ選びなさい。
1 OJT(On-the-Job Training)とは,教育訓練の方法の一つであり,職場を離れて行う職務教育訓練方法のことである。
2 OFF-JT(Off-the-Job Training)とは,教育訓練の方法の一つであり,作業遂行の過程で中断・再開して行う訓練方法のことである。
3 教育訓練の方法の一つである自己啓発は,職場における上司などの直接の指導を受けながら行う能力開発の方法である。
4 人事考課における考課者の判断は,客観的な評価要素を定めて明確な定義づけを行っていれば,ハロー効果(halo effect)や寛大化の誤差(leniency error)などの影響を受けることはない。
5 ジョブ・ローテーション(job-rotation)の目的の一つは,同じ仕事に長く従事することによって生じるマンネリズムを防止することである。
【問題115の解答】 5
1 OJT(On-the-Job Training)とは,教育訓練の方法の一つであり,職場を離れて行う職務教育訓練方法のことである。
2 OFF-JT(Off-the-Job Training)とは,教育訓練の方法の一つであり,作業遂行の過程で中断・再開して行う訓練方法のことである。
3 教育訓練の方法の一つである自己啓発は,職場における上司などの直接の指導を受けながら行う能力開発の方法である。
4 人事考課における考課者の判断は,客観的な評価要素を定めて明確な定義づけを行っていれば,ハロー効果(halo effect)や寛大化の誤差(leniency error)などの影響を受けることはない。
5 ジョブ・ローテーション(job-rotation)の目的の一つは,同じ仕事に長く従事することによって生じるマンネリズムを防止することである。
【問題115の解答】 5
問題116
福祉サービス提供組織における人材の確保と育成,労務管理に関する次の記述のうち,正しいものを一つ選びなさい。
1 「新人材確保指針」は,福祉・介護サービス分野に従事する人材の確保のために,労働環境の整備の促進,キャリアアップの仕組みの構築,潜在的な有資格者等の参入の促進等の方策を示したものである。
2 就業規則を作成することが義務づけられている事業所においては,就業規則の作成又は変更に当たっては,労働者の過半数を代表する者の同意を得ることが法律上の要件とされている。
3 通常の労働者と同視すべき短時間労働者については,教育訓練や福利厚生を通常の労働者と同じにする必要はない。
4 個人のキャリアとは,専門性の向上や専門資格の取得を指すものではなく,例えば定年まで勤務し,その中で役職が昇進していくという組織内ポストの上昇を指すものである。
5 軽度かつ短時間の作業に当たる宿直業務について,労働基準監督署長の許可を受けていなくとも,通常の勤務時間と同様の実労働時間に組み入れなくてよい。
(注) 「新人材確保指針」とは,「社会福祉事業に従事する者の確保を図るための措置に関する基本的な指針」(平成19年厚生労働省告示第289号)のことである。
【問題116の解答】 1
1 「新人材確保指針」は,福祉・介護サービス分野に従事する人材の確保のために,労働環境の整備の促進,キャリアアップの仕組みの構築,潜在的な有資格者等の参入の促進等の方策を示したものである。
2 就業規則を作成することが義務づけられている事業所においては,就業規則の作成又は変更に当たっては,労働者の過半数を代表する者の同意を得ることが法律上の要件とされている。
3 通常の労働者と同視すべき短時間労働者については,教育訓練や福利厚生を通常の労働者と同じにする必要はない。
4 個人のキャリアとは,専門性の向上や専門資格の取得を指すものではなく,例えば定年まで勤務し,その中で役職が昇進していくという組織内ポストの上昇を指すものである。
5 軽度かつ短時間の作業に当たる宿直業務について,労働基準監督署長の許可を受けていなくとも,通常の勤務時間と同様の実労働時間に組み入れなくてよい。
(注) 「新人材確保指針」とは,「社会福祉事業に従事する者の確保を図るための措置に関する基本的な指針」(平成19年厚生労働省告示第289号)のことである。
【問題116の解答】 1
問題117
サービス・マネジメントに関する次の記述のうち,適切なものを一つ選びなさい。
1 ドナベディアン(Donabedian,A.)によれば,ヘルスケアの質は「結果」(outcome)で評価されるものである。
2 サービスの消費者が知覚するサービスの質は,何が提供されたのかではなく,どのようにして提供されたのかによって評価される。
3 デミング(Deming,W.E.)らが提唱した統計的品質管理手法は,製造業の品質管理に使われるものであり,サービスの品質管理に使うことはできないとされる。
4 サービスの従事者に対して,自主性と判断の自由度を与えることは,優れたサービスを提供することにつながるとされる。
5 サービス・デリバリー・システムという考え方によれば,サービスの水準はサービス従事者とサービスの消費者との二者間の関係によって決まる。
【問題117の解答】 4
1 ドナベディアン(Donabedian,A.)によれば,ヘルスケアの質は「結果」(outcome)で評価されるものである。
2 サービスの消費者が知覚するサービスの質は,何が提供されたのかではなく,どのようにして提供されたのかによって評価される。
3 デミング(Deming,W.E.)らが提唱した統計的品質管理手法は,製造業の品質管理に使われるものであり,サービスの品質管理に使うことはできないとされる。
4 サービスの従事者に対して,自主性と判断の自由度を与えることは,優れたサービスを提供することにつながるとされる。
5 サービス・デリバリー・システムという考え方によれば,サービスの水準はサービス従事者とサービスの消費者との二者間の関係によって決まる。
【問題117の解答】 4
問題118
福祉サービスの適切なサービス提供体制の確保の方法と実際に関する次の記述のうち,正しいものを一つ選びなさい。
1 福祉サービスにおけるサービス・マネジメントとは,ケアマネジメントやケースマネジメントの方法を示したものである。
2 社会福祉法に規定する運営適正化委員会は都道府県社会福祉協議会に設置され,福祉サービス利用援助事業の適正な運営の確保とともに,福祉サービスの利用者からの苦情に適切に対応するために設けられている。
3 「福祉サービス第三者評価事業」は,福祉サービスの質の向上のために,社会福祉法に規定された措置として社会福祉事業の経営者にその受審が義務づけられている。
4 福祉サービスにおける危機管理(リスクマネジメシト)とは,発生した事故による利用者への損害賠償に対処するためのものである。
5 福祉サービスの事業者にもISO9001の審査を受ける団体が出てきているが,このISO9001とは,サービスを提供した結果について審査認定するものである。
【問題118の解答】 2
1 福祉サービスにおけるサービス・マネジメントとは,ケアマネジメントやケースマネジメントの方法を示したものである。
2 社会福祉法に規定する運営適正化委員会は都道府県社会福祉協議会に設置され,福祉サービス利用援助事業の適正な運営の確保とともに,福祉サービスの利用者からの苦情に適切に対応するために設けられている。
3 「福祉サービス第三者評価事業」は,福祉サービスの質の向上のために,社会福祉法に規定された措置として社会福祉事業の経営者にその受審が義務づけられている。
4 福祉サービスにおける危機管理(リスクマネジメシト)とは,発生した事故による利用者への損害賠償に対処するためのものである。
5 福祉サービスの事業者にもISO9001の審査を受ける団体が出てきているが,このISO9001とは,サービスを提供した結果について審査認定するものである。
【問題118の解答】 2