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今週の穴埋め問題

中央法規の『介護福祉士受験対策セミナー(直前対策講座)』
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  • 東京会場:2018 /1/13 (土)  
  • 大阪会場:2018 /1/14 (日)  


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今週の穴埋め問題(4月28日)

人間関係とコミュニケーション

  • 1.サービスの提供は、基本的な人間関係の形成から始まり、利用者を知り、理解していくために、 意図 的なコミュニケーションが必要となる。コミュニケーションとは、「複数の人間が意思や感情、情報などの伝達を行うこと」とされ、一方的なものではなく、 双方向 的なものである。
  • 2.コミュニケーションは、言語的なものに加え、視線や表情、しぐさ、姿勢、動作、対人距離など 非言語 的な要素も重要である。また、対人距離には、物理的距離と 心理 的距離があり、この2つの距離は密接に関係している。
  • 3.利用者の言葉を繰り返すことを、 反射 という。利用者は、あたかも鏡に向き合うように自分の気持ちに向き合うことができる。また、利用者とのコミュニケーションを促す場面づくりとして、座り方は、対面で向かい合うより、 直角 に座るほうが、利用者は緊張せずに話しやすい。


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