精神保健福祉における「コンシューマー」

【Q】
　精神保健福祉の領域で、コンシューマーという言葉を耳にしますが、どういう意味でしょうか？

続きを読む

【A】
　商品やサービスなどを消費する人を消費者、コンシューマーといいます。精神保健福祉領域においては、精神保健福祉に関するサービスを利用する人を、コンシューマーと呼んでいます。
　精神障害者を精神保健福祉サービスの消費者（コンシューマー）としてとらえる視点は、1963年のケネディ教書が端緒とされています。この中では精神障害者を、精神保健福祉サービスに対する消費者として、安全を脅かされない、情報を知る、サービスを選ぶ、サービスに意見を反映させるという４つの権利の行為主体者としています。